Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16 ноября 2025 г.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как MetaLib Shop собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей.

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и соблюдаем требования Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании нашего сайта мы можем собирать следующую информацию:

Персональная информация:

  • Email адрес
  • Имя пользователя
  • Discord ID (при подключении Discord)
  • Реферальный код

Данные об использовании:

  • История покупок и транзакций
  • IP-адрес
  • Тип браузера и устройства
  • Время посещения сайта
  • Страницы, которые вы посещаете

Платежная информация:

  • Данные о платежах (через защищенные платежные шлюзы)
  • История баланса
  • Информация о возвратах

⚠️ Мы НЕ храним данные банковских карт. Вся платежная информация обрабатывается через сертифицированные платежные системы.

3. Как мы используем ваши данные

Собранная информация используется для следующих целей:

  • Обработка заказов и доставка цифровых ключей
  • Управление вашей учетной записью
  • Обработка платежей и возвратов
  • Отправка уведомлений о заказах и статусе доставки
  • Предоставление технической поддержки
  • Улучшение качества наших услуг
  • Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
  • Выполнение реферальной программы
  • Соблюдение законодательных требований

✓ Мы НЕ продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.

4. Защита данных

Мы применяем современные технологии для защиты ваших данных:

  • SSL/TLS шифрование для всех соединений
  • Хеширование паролей с использованием bcrypt
  • Двухфакторная аутентификация (2FA) для дополнительной защиты
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Ограниченный доступ к базам данных
  • Мониторинг подозрительной активности
  • Резервное копирование данных

Несмотря на все меры безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных при их передаче через интернет.

5. Cookies и аналитика

Мы используем cookies для улучшения работы сайта и анализа посещаемости. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.

Типы cookies, которые мы используем:

  • Необходимые cookies: для работы основных функций сайта (авторизация, корзина)
  • Функциональные cookies: для сохранения ваших предпочтений
  • Аналитические cookies: для анализа использования сайта и улучшения сервиса

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, но это может ограничить функциональность сайта.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете право:

  • Получать информацию о ваших персональных данных, которые мы храним
  • Запрашивать исправление неточных данных
  • Запрашивать удаление ваших данных (право на забвение)
  • Ограничивать обработку ваших данных
  • Возражать против обработки данных
  • Получать копию ваших данных в структурированном формате
  • Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации этих прав, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через систему тикетов или по email.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода для выполнения целей, указанных в данной Политике, или в соответствии с законодательными требованиями.

Сроки хранения:

  • Данные учетной записи — до момента удаления аккаунта
  • История заказов — 3 года (для налоговой отчетности)
  • Логи безопасности — 1 год
  • Данные о платежах — в соответствии с требованиями платежных систем

После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

8. Изменения в политике

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности по мере необходимости. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

Продолжая использовать сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.

9. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы относительно данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

MetaLib Shop

Email: support@metalibshop.com

Система поддержки: доступна в личном кабинете

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.