Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 16 ноября 2025 г.
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как MetaLib Shop собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей.
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и соблюдаем требования Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации и использовании нашего сайта мы можем собирать следующую информацию:
Персональная информация:
- Email адрес
- Имя пользователя
- Discord ID (при подключении Discord)
- Реферальный код
Данные об использовании:
- История покупок и транзакций
- IP-адрес
- Тип браузера и устройства
- Время посещения сайта
- Страницы, которые вы посещаете
Платежная информация:
- Данные о платежах (через защищенные платежные шлюзы)
- История баланса
- Информация о возвратах
⚠️ Мы НЕ храним данные банковских карт. Вся платежная информация обрабатывается через сертифицированные платежные системы.
3. Как мы используем ваши данные
Собранная информация используется для следующих целей:
- Обработка заказов и доставка цифровых ключей
- Управление вашей учетной записью
- Обработка платежей и возвратов
- Отправка уведомлений о заказах и статусе доставки
- Предоставление технической поддержки
- Улучшение качества наших услуг
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
- Выполнение реферальной программы
- Соблюдение законодательных требований
✓ Мы НЕ продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
4. Защита данных
Мы применяем современные технологии для защиты ваших данных:
- SSL/TLS шифрование для всех соединений
- Хеширование паролей с использованием bcrypt
- Двухфакторная аутентификация (2FA) для дополнительной защиты
- Регулярное обновление систем безопасности
- Ограниченный доступ к базам данных
- Мониторинг подозрительной активности
- Резервное копирование данных
Несмотря на все меры безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных при их передаче через интернет.
5. Cookies и аналитика
Мы используем cookies для улучшения работы сайта и анализа посещаемости. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.
Типы cookies, которые мы используем:
- Необходимые cookies: для работы основных функций сайта (авторизация, корзина)
- Функциональные cookies: для сохранения ваших предпочтений
- Аналитические cookies: для анализа использования сайта и улучшения сервиса
Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, но это может ограничить функциональность сайта.
6. Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете право:
- Получать информацию о ваших персональных данных, которые мы храним
- Запрашивать исправление неточных данных
- Запрашивать удаление ваших данных (право на забвение)
- Ограничивать обработку ваших данных
- Возражать против обработки данных
- Получать копию ваших данных в структурированном формате
- Отозвать согласие на обработку данных
Для реализации этих прав, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через систему тикетов или по email.
7. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода для выполнения целей, указанных в данной Политике, или в соответствии с законодательными требованиями.
Сроки хранения:
- Данные учетной записи — до момента удаления аккаунта
- История заказов — 3 года (для налоговой отчетности)
- Логи безопасности — 1 год
- Данные о платежах — в соответствии с требованиями платежных систем
После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.
8. Изменения в политике
Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности по мере необходимости. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте.
Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.
Продолжая использовать сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.
9. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или запросы относительно данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
MetaLib Shop
Email: support@metalibshop.com
Система поддержки: доступна в личном кабинете
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.