Пользовательское соглашение
Последнее обновление: 16 ноября 2025 г.
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сайта MetaLib Shop (далее — «Администрация») и пользователем сайта (далее — «Пользователь»).
Используя сайт MetaLib Shop, вы соглашаетесь с условиями данного Соглашения. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт.
Администрация оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
2. Регистрация и учетная запись
Для совершения покупок необходимо пройти регистрацию на сайте. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе.
Пользователь несет ответственность за сохранность своих данных для входа (логин и пароль) и не имеет права передавать их третьим лицам.
В случае утраты доступа к учетной записи, Пользователь должен немедленно уведомить Администрацию. Администрация не несет ответственности за любые действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя до момента уведомления.
Пользователю запрещается создавать более одной учетной записи, а также учетные записи с целью мошенничества или нарушения правил сайта.
3. Покупка товаров
Все товары на сайте являются цифровыми (ключи активации, коды пополнения и т.д.) и доставляются автоматически в личный кабинет Пользователя и на указанный email после подтверждения оплаты.
Цены на товары указаны в рублях и могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Стоимость уже оплаченных товаров изменению не подлежит.
После получения цифрового ключа Пользователь обязан проверить его работоспособность в течение 24 часов. Претензии, поступившие позже указанного срока, могут быть отклонены.
Администрация гарантирует, что все предоставляемые ключи получены легальным путем и имеют право на активацию. Возврат средств возможен только в случае технических проблем с ключом.
4. Оплата и возврат средств
Оплата производится через защищенные платежные системы. Администрация не имеет доступа к данным банковских карт Пользователей.
Возврат средств за цифровые товары осуществляется только в следующих случаях:
- Ключ оказался нерабочим или уже активированным
- Товар не соответствует описанию на сайте
- Технический сбой при доставке ключа
- Двойное списание средств
Возврат НЕ осуществляется, если:
- Ключ был успешно активирован
- Пользователь передумал или ошибся при выборе товара
- У Пользователя отсутствует доступ к платформе активации (например, Steam)
- Региональные ограничения товара
Возврат средств производится на тот же счет, с которого была произведена оплата, в течение 7-14 рабочих дней.
5. Запрещенные действия
Пользователям запрещается:
- Использовать сайт в незаконных целях
- Пытаться получить несанкционированный доступ к системе
- Распространять вредоносное ПО
- Проводить мошеннические операции
- Копировать, воспроизводить или распространять контент сайта без разрешения
- Создавать ложные отзывы или рейтинги
- Использовать уязвимости системы в личных целях
- Перепродавать купленные ключи без согласия Администрации
За нарушение данных правил Администрация имеет право заблокировать учетную запись Пользователя без возврата средств.
6. Ответственность
Администрация не несет ответственности за временные технические неполадки и перерывы в работе сайта, а также за возможную потерю информации.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленной информации и за все действия, совершенные под его учетной записью.
Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, включая платежные системы и игровые платформы.
7. Заключительные положения
Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия, споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.
Продолжая использовать сайт после внесения изменений в Соглашение, Пользователь автоматически принимает новые условия.
По всем вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обратиться в службу поддержки через систему тикетов в личном кабинете.