Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 16 ноября 2025 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сайта MetaLib Shop (далее — «Администрация») и пользователем сайта (далее — «Пользователь»).

Используя сайт MetaLib Shop, вы соглашаетесь с условиями данного Соглашения. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт.

Администрация оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

2. Регистрация и учетная запись

Для совершения покупок необходимо пройти регистрацию на сайте. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе.

Пользователь несет ответственность за сохранность своих данных для входа (логин и пароль) и не имеет права передавать их третьим лицам.

В случае утраты доступа к учетной записи, Пользователь должен немедленно уведомить Администрацию. Администрация не несет ответственности за любые действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя до момента уведомления.

Пользователю запрещается создавать более одной учетной записи, а также учетные записи с целью мошенничества или нарушения правил сайта.

3. Покупка товаров

Все товары на сайте являются цифровыми (ключи активации, коды пополнения и т.д.) и доставляются автоматически в личный кабинет Пользователя и на указанный email после подтверждения оплаты.

Цены на товары указаны в рублях и могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Стоимость уже оплаченных товаров изменению не подлежит.

После получения цифрового ключа Пользователь обязан проверить его работоспособность в течение 24 часов. Претензии, поступившие позже указанного срока, могут быть отклонены.

Администрация гарантирует, что все предоставляемые ключи получены легальным путем и имеют право на активацию. Возврат средств возможен только в случае технических проблем с ключом.

4. Оплата и возврат средств

Оплата производится через защищенные платежные системы. Администрация не имеет доступа к данным банковских карт Пользователей.

Возврат средств за цифровые товары осуществляется только в следующих случаях:

  • Ключ оказался нерабочим или уже активированным
  • Товар не соответствует описанию на сайте
  • Технический сбой при доставке ключа
  • Двойное списание средств

Возврат НЕ осуществляется, если:

  • Ключ был успешно активирован
  • Пользователь передумал или ошибся при выборе товара
  • У Пользователя отсутствует доступ к платформе активации (например, Steam)
  • Региональные ограничения товара

Возврат средств производится на тот же счет, с которого была произведена оплата, в течение 7-14 рабочих дней.

5. Запрещенные действия

Пользователям запрещается:

  • Использовать сайт в незаконных целях
  • Пытаться получить несанкционированный доступ к системе
  • Распространять вредоносное ПО
  • Проводить мошеннические операции
  • Копировать, воспроизводить или распространять контент сайта без разрешения
  • Создавать ложные отзывы или рейтинги
  • Использовать уязвимости системы в личных целях
  • Перепродавать купленные ключи без согласия Администрации

За нарушение данных правил Администрация имеет право заблокировать учетную запись Пользователя без возврата средств.

6. Ответственность

Администрация не несет ответственности за временные технические неполадки и перерывы в работе сайта, а также за возможную потерю информации.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленной информации и за все действия, совершенные под его учетной записью.

Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, включая платежные системы и игровые платформы.

7. Заключительные положения

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия, споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.

Продолжая использовать сайт после внесения изменений в Соглашение, Пользователь автоматически принимает новые условия.

По всем вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обратиться в службу поддержки через систему тикетов в личном кабинете.